Where dance meets fashion
Sustainable & vegan
Made with love
Discover our new collection
0
Where dance meets fashion
Sustainable & vegan
Made with love

Klantenservice

Always 1 call or 1 e-mail away. We're here to help.

Bestellen

Nee, zodra uw bestelling is geplaatst en u uw orderbevestiging hebt ontvangen, kunt u uw bestelling niet meer annuleren of wijzigen. Als u uw bestelling wilt ruilen of retourneren, raadpleegt u het retourbeleid.

U ontvangt een orderbevestiging zodra uw bestelling is geplaatst. Als u uw bestelling die niet binnen de voorgestelde termijn heeft ontvangen (1 tot 5 werkdagen), neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst en uw orderbevestiging heeft ontvangen, kan uw bestelling niet meer worden geannuleerd of gewijzigd. Als u uw bestelling wilt ruilen of retourneren, raadpleeg dan het Retourbeleid.

Het kan voorkomen dat onze bevestigingsmail terecht komt in je spam of ongewenste mail.
Helaas kunnen wij hier niks aan doen aangezien wij geen invloed hebben op jouw inkomende mail.

Ons advies is om onze mail op te zoeken in je spam of ongewenste map en dan te kenmerken als vertrouwde mail.
De volgende keer dat je dan mail ontvangt van ons zal deze gewoon in je inbox terecht komen. 

Verzenden

Bestellingen naar Nederland zijn standaard €4,95
Bestellingen naar België zijn standaard €6,95

Bestellingen van meer dan € 75 is gratis verzending 
Bestellingen onder € 75 is het vast tarief

* De bovenstaande verzendkosten zijn gebaseerd op een zak met een gewicht van 2 kg; Als uw bestelling het gewicht van 2 kg overschrijdt, neemt een medewerker van de klantenservice contact met u op over de afwijking die u moet betalen voordat het pakket wordt verzonden.

 

 

Het is zeker mogelijk uw pakket ook naar andere landen (dan opgegeven) te laten verzenden. Neem hiervoor zeker even contact op met onze klantenservice via [email protected].

We gebruiken PostNL voor alle pakketten en zijn altijd voorzien van een Track&Trace.

Mocht je bestelling niet aangekomen zijn mag je altijd even contact op nemen met [email protected] We staan altijd voor je klaar!

Retourneren en ruilen

Houd er rekening mee dat alle verzendkosten voor rekening van de koper komen. Wanneer u een productiefout heeft aangetroffen, neem dan eerst contact op met de klantenservice. Zij kunnen u vragen om foto’s te maken. Wanneer het product als foutief wordt aangemerkt, betalen wij uw retourkosten. DforDance Dancewear neemt geen verantwoordelijkheid voor retourzendingen die verloren zijn gegaan tijdens het transport. Wij raden u daarom aan om altijd met Track&Trace te verzenden of gebruik te maken van onze (goedkopere) retourservice). Lees hier alles over ons retourbeleid.

Klik hier om ons volledige retourbeleid te bekijken.

Als u denkt dat uw artikel defect is of u heeft een verkeerd artikel ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar [email protected]. Wanneer u foutieve producten retourneert zonder dit eerst met de klantenservice besproken te hebben, ontvangt u geen terugbetaling voor de retourkosten.

Cadeaubonnen en promotieartikelen

U kunt de cadeaubon of kortingscode invoeren bij uw winkelwagen. Door op 'activeren' te klikken zal de korting toegevoegd worden aan uw winkelwagen.

Cadeaubonnen zijn alleen geldig voor de opgegeven periode en kunnen niet worden gebruikt in combinatie met andere aanbiedingen. Cadeaubonnen moeten in één keer in hun geheel worden gebruikt. Cadeaubonnen kunnen niet worden toegepast op eerder geplaatste bestellingen of op bestellingen die zijn aangepast. Gratis aanbiedingen zijn alleen beschikbaar zolang de voorraad strekt. Een alternatief zal niet worden verstrekt wanneer de voorraad niet langer beschikbaar is. DforDance Dancewear kan naar eigen goeddunken een gratis aanbieding op elk gewenst moment verlengen of beëindigen. 

Teruggave van cadeau bij aankoopartikelen:
Mocht u in aanmerking komen voor een geschenk met aankoop wanneer u aan de minimale bestedingsvereisten voldoet, en u verandert van gedachten en uw bestelling wordt geretourneerd voor een terugbetaling of cadeaubon, moet het geschenk met aankoopitem ook ongedragen en in originele staat worden geretourneerd in originele verpakking. Anders wordt de volledige verkoopprijs in mindering gebracht op het terugbetaalde bedrag.

Cadeaus bij aankoopartikelen zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Onder voorbehoud van eventuele wettelijke rechten, kunnen deze niet worden geruild, terugbetaald of vervangen door verandering van gedachte. Geschenken met aankopen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en zijn alleen beschikbaar op het moment van aankoop.

Laat een reactie achter

* Verplichte velden

DforDance backstage

Become a part of our (online) dance family and earn points for free gifts and discounts.

Any questions or in need for some advice?

Give us a call

Every workday between 8.00 - 18.00

06 28292739

E-mail

Send us an e-mail

Respond within 24 hours

Social media

Follow our socials

9,3Review LogoWij scoren een 9,3 op Feedback Company

DforDance dancewear

Hurksestraat 19, unit 3.20
5652 AH Eindhoven
NL Bekijk op Google Maps

NL858248840B01
70304971
DforDance dancewear© is a registred brand of DforDance B.V.

Cookies make the world a better place ♥ Wij gebruiken ze ter verbetering van onze website! Manage cookies