Where dance meets fashion
Sustainable & vegan
Made with love
Support & FAQ
0
Where dance meets fashion
Sustainable & vegan
Made with love

Klantenservice

Always 1 call or 1 e-mail away. We're here to help.

Bestellen

Nee, zodra je bestelling is geplaatst en je je orderbevestiging hebt ontvangen, kunt je jouw bestelling niet meer annuleren of wijzigen. 

U ontvangt een orderbevestiging zodra uw bestelling is geplaatst. Als u uw bestelling die niet binnen de voorgestelde termijn heeft ontvangen (1 tot 5 werkdagen), neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected]

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst en uw orderbevestiging heeft ontvangen, kan uw bestelling niet meer worden geannuleerd of gewijzigd. Als u uw bestelling wilt ruilen of retourneren, raadpleeg dan het Retourbeleid.

Het kan voorkomen dat onze bevestigingsmail terecht komt in je spam of ongewenste mail.
Helaas kunnen wij hier niks aan doen aangezien wij geen invloed hebben op jouw inkomende mail.

Ons advies is om onze mail op te zoeken in je spam of ongewenste map en dan te kenmerken als vertrouwde mail.
De volgende keer dat je dan mail ontvangt van ons zal deze gewoon in je inbox terecht komen. 

Verzenden

We gebruiken PostNL voor alle pakketten en zijn altijd voorzien van een Track&Trace.

Mocht je bestelling niet aangekomen zijn mag je altijd even contact op nemen met [email protected] We staan altijd voor je klaar! 

Betalingen

Je kan betalen via:
iDeal, Bancontant, Paypal en Visa/Mastercard.

Producten

We hebben een speciale pagina die antwoord geeft op al je vragen.
Let wel op, we gebruiken Noord Europese maten. 

Je vindt de speciale pagina hier.

Kom je er niet uit of wil je liever persoonlijk advies?
Wij staan altijd voor je klaar en kunnen als geen ander precies inschatten welke maat je nodig zal hebben. Stuur ons een mailje: [email protected] of stuur ons een appje (+31 6 28292739).

Jazeker. Al onze sweaters, hoodies, joggingbroeken en t-shirts (zowel de normale als de oversized variant) hebben een unisex pasvorm. Ook onze mannen lopen bijna dagelijks in DforDance rond en zijn zeer tevreden over de pasvorm.

Je ontvangt bij iedere order een care card met daarop onze wasinstructies. Het is belangrijk dat je die opvolgt.
In het kort; was op 30 graden, binnenste buiten, mix niet met andere kleuren of handdoeken. Gebruik altijd een fijn wasprogramma. Doe je kleding nooit in de droogtrommel en strijk niet over de print.

Al onze producten worden afgemaakt in onze eigen atelier in Eindhoven, Nederland. Al onze items, verpakkingen, folie en aanverwanten zijn duurzaam vervaardigd. We werken tevens met fietskoeriers.

Retouren & terugbetalingen

- Retourkosten zijn altijd voor eigen rekening tenzij er een productiefout is geconstateerd.
- Je retourformulier vind je hier. Pakketjes zonder ingevuld retourformulier worden niet in behandeling genomen. 
- Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket verzonden te worden. Na deze tijd worden ze niet meer in behandeling genomen.
- Geretourneerde items mogen niet gedragen zijn (behalve passen). Beschadigde, gedragen of vuile artikelen worden afgekeurd.
- Heb je een gratis cadeautje of product ontvangen bij je order? Neem even contact op om te voorkomen dat de waarde (zoals weergegeven op de webshop) wordt afgehaald van je credit.
- Producten gekocht tijdens SALES kunnen niet gecrediteerd worden. Je ontvangt hiervoor een shopping tegoed inclusief gratis verzending.

Retourkosten zijn altijd voor eigen rekening. Laat je je retour via ons verlopen, dan betalen wij mee aan de kosten waardoor retourneren via ons goedkoper is.

Wanneer je zelf je retour regelt:

Wanneer je zelf je retour regelt, is dit op eigen risico. Wanneer het pakket kwijt raakt zal je dit zelf moeten regelen mét en de schade moeten verhalen óp je vervoerder. Wij zijn hiervoor niet aansprakelijk.

Wanneer je je retour via ons regelt:
Dit is goedkoper én je pakket is verzekerd en beschermd. In geval van vermissing, diefstal oid regelen wij alles en ben je ervan verzekerd dat je je geld altijd retour ontvangt.
Retour via ons? Stuur ons een mail voor je retourlabel; [email protected]


- Je retourformulier vind je hier. Pakketjes zonder ingevuld retourformulier worden niet in behandeling genomen. Hierop worden geen uitzonderingen gemaakt.
- Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket verzonden te worden. Retouren die later verzonden worden, vallen buiten het retourtermijn en worden niet in behandeling genomen.

- Wil jij je item omruilen voor een andere maat? Wij betalen dan voor alle orders in Nederland, België en Duitsland de kosten om het opnieuw naar je te verzenden.
- Vul op het retourformulier het product en de maat in die je er graag voor terug wilt krijgen.

Heb je een productiefout geconstateerd? Neem vooral even contact met ons op, dan lossen we het op! Onze kleding wordt met veel liefde en aandacht voor je gemaakt, maar ook wij maken fouten. Mail naar [email protected]

Binnen 10 werkdagen na ontvangst van je retour. Niets ontvangen? Neem even contact met ons op. 

Ja natuurlijk! Je vindt 'm hier.

Ja zeker! Stuur ze naar ons terug, ontvang een shoptegoed van maar liefst 25 euro en wij zorgen ervoor dat je items op een goede plek terecht gaan komen. Neem even contact op om het samen te regelen: [email protected]

Bedrijfsinformatie

We staan bekend om onze klantenservice. Want wij doen er echt absoluut alles aan om jou blij en tevreden te stellen, ondanks dat we ons er ook van bewust zijn dat we dat niet altijd voor elkaar krijgen.
Is er iets mis gegaan met je order? We helpen je graag en lossen het altijd voor je op. 
Je kan ook altijd contact opnemen met ons als je vragen hebt over onze producten, maten of de verzending. We vinden het erg leuk om met je in contact te komen.
Je kan ons mailen op: [email protected]
Of bel ons: +31 (06) 28292739
Je mag ons ook altijd een berichtje sturen op Whats app.

Ja dat kan zeker!
Wij bieden namelijk personal shopping aan waarbij je ongeveer 2 uur lang van harte welkom bent bij ons. Je kan dan alles passen, voelen en zien. We vinden het erg leuk om je te mogen ontvangen. Je kan hier je afspraak boeken.
Het is niet mogelijk om zonder afspraak bij ons langs te komen. Wij hebben géén fysieke winkel.

Tip:
Eindhoven is een fantastische stad met veel verborgen pareltjes, vooral als het op gastronomie aankomt. Wij delen al onze insidertips met je.

Wij beantwoorden ieder mailtje altijd binnen 24 uur, vaak zelfs ook in het weekend. Geen reactie ontvangen? Check dan zeker even je ongewenste e-mail. Ook daar niets? Stuur ons astjeblieft je e-mail opnieuw. Ook wij vergeten wel eens iets en er kan ook altijd wat mis gaan met de mailserver. Je mag ook altijd contact opnemen via onze social media kanalen.

DforDance dancewear is een geregistreerd merk van DforDance B.V.
Al onze designs en foto's zijn het intellectuele eigendom van DforDance B.V. en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt, aangepast of doorgeplaatst. 
De merknamen DforDance en DforDance dancewear zijn beschermd en mogen niet gebruikt worden voor eigen doeleinden.

Wij zijn geregistreerd onder KVK-nummer: 70304971
Ons BTW-nummer is: NL858248840B01

Op dit moment hebben wij geen openstaande vacatures.

Op dit moment zijn wij niet op zoek naar ambassadeurs. Houd onze social media in de gaten en wees de eerste die op de hoogte is als er iets veranderd. Verliefd op onze kleding? Tag ons op je social media en 'get featured'.

Laat een reactie achter

* Verplichte velden

Get in touch

Give us a call

Every workday between 8.00 - 18.00

+31 628292739

E-mail

Send us an e-mail

Respond within 24 hours

Social media

Follow our socials

9,3Review LogoWij scoren een 9,3 op Feedback Company

DforDance dancewear

Hurksestraat 19, unit 3.20
5652 AH Eindhoven
NL Bekijk op Google Maps

NL858248840B01
70304971
DforDance dancewear© is a registred brand of DforDance B.V.

Cookies make the world a better place ♥ Wij gebruiken ze ter verbetering van onze website! Manage cookies